MISE EN GARDE

LegacyOutfits vend exclusivement aux particuliers et propose des tenues complètes sélectionnées à partir d'articles disponibles en ligne.

Le site ne peut pas être utilisé par des acheteurs professionnels pour la revente. Toute commande suspectée d’être destinée à un usage commercial pourra être annulée.

Le Client reconnaît les limites du réseau Internet, notamment en matière de sécurité des données et de continuité d’accès au Site. Il lui appartient d’adopter les mesures nécessaires pour protéger ses équipements contre les risques informatiques.

Les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Toutes les réclamations doivent être adressées exclusivement via le Site ou par mail.

LegacyOutfits est un prestataire de service de recherche et d'achat personnalisé pour le client.

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CARACTÉRISTIQUES DES ARTICLES

Les tenues proposées sont sélectionnées et assemblées à partir d’articles disponibles chez divers fournisseurs. Les visuels présentés sur le Site sont indicatifs, et certaines variations peuvent exister selon les stocks et les mises à jour des fournisseurs.

LegacyOutfits ne garantit pas une disponibilité permanente des articles. En cas d’indisponibilité après commande, le Client sera informé par e-mail et remboursé.

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COMMANDES

Toute commande implique la création d’un compte client.

Le Client doit être âgé d’au moins 18 ans ou disposer d’une autorisation parentale.

Une fois la commande passée et le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé. L’acceptation de la commande est définitive uniquement après confirmation d’expédition.

LegacyOutfits ne peut être tenu responsable en cas d’erreur dans les informations fournies par le Client (adresse, e-mail, etc.).

Pour toute question relative au suivi de commande, le Client peut contacter le service client via la page Contact du Site.

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PRIX & PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais d’expédition.

Le paiement est dû immédiatement lors de la commande, par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).

Les transactions sont sécurisées par une plateforme de paiement certifiée.

LegacyOutfits se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tarifs appliqués restent ceux en vigueur au moment de la commande.

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CONDITIONS DE LIVRAISON

Les tenues sont commandées à la demande et expédiées directement via nos fournisseurs.

Le délai de livraison peut varier en fonction du prestataire et sera indiqué lors de la commande. En cas de retard significatif, le Client peut nous contacter pour trouver une solution.

LegacyOutfits n’est pas responsable des éventuels frais de douane ou taxes applicables en fonction du pays de livraison.

Si l’adresse fournie est incorrecte et entraîne un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

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DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Étant donné que les tenues sont commandées spécifiquement pour chaque client, nous ne proposons pas de retours ni de remboursement, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande.

En cas de problème, le Client dispose de 7 jours après réception pour contacter le service client et obtenir une solution.

A partir du moment de où le client paye sur ce site il accepte que la prestation commence immédiatement et renonce à son droit de rétractation.

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RÉCLAMATIONS & SERVICE CLIENT

Toute demande concernant une commande doit être adressée via la page Contact du Site.

LegacyOutfits s’engage à répondre aux réclamations dans les meilleurs délais.

 

RETOUR

En cas de réception d’un article ne correspondant pas à la commande du client, présentant un défaut lié au transport ou ne répondant pas à ses attentes, le client pourra retourner ledit article auprès de LegacyOutfits. Les frais de retour seront à la charge du client.

Le client devra retourner l’article non conforme afin d’obtenir le remboursement du montant de sa commande.

Conditions de remboursement :

• Le client doit signaler son intention de retour auprès de LegacyOutfits, impérativement dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

• Toute réclamation au-delà de ce délai ne pourra être acceptée et LegacyOutfits sera dégagée de toute responsabilité.

• Si les conditions de retour ou de remboursement sont remplies, LegacyOutfits enverra une validation de retour au client.

• Le client disposera alors de 14 jours après réception de cette validation pour renvoyer l’article non conforme, dans son emballage d'origine, par envoi suivi.

Les articles retournés doivent être en parfait état :

• Avec leurs étiquettes d’origine.

• Avec les protections intacte (le cas échéant).

• Sans taches, odeurs ou traces d’usure.

Les retours et échanges ne sont pas possibles pour les articles soldés.

Tout retour ne respectant pas ces conditions sera rejeté et LegacyOutfits ne pourra être tenu responsable.

Aucun bon de retour prépayé ne sera fourni.

Les frais de retour seront remboursés uniquement si l’article reçu est différent de celui commandé.

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SERVICE CLIENT

Pour toute question concernant un retour, une commande ou l’exercice du droit de rétractation, le client peut contacter notre service clientèle via le formulaire de contact disponible sur notre site.

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GARANTIES

Nos articles sont garantis contre les défauts de conformité et les vices cachés conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil et L 211-1 et suivants du Code de la consommation.

• Article 1641 du Code civil : le vendeur est tenu de garantir les défauts cachés qui rendent le produit impropre à l’usage prévu.

• Article 1648 alinéa 1 du Code civil : l’action en garantie des vices cachés doit être intentée dans les deux ans suivant la découverte du défaut.

• Article L 211-4 du Code de la consommation : le vendeur doit livrer un produit conforme au contrat et en garantir la qualité.

• Article L 211-12 du Code de la consommation : l’action en garantie de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

En cas de non-conformité, le client pourra retourner l’article pour remboursement selon les conditions établies.

 

CONVENTION SUR LA PREUVE

Le client reconnaît que l’enregistrement des commandes constitue une preuve des transactions entre LegacyOutfits et lui.

L’acceptation des conditions générales de vente est validée en cochant la case correspondante lors de la commande.

Les commandes et factures sont archivées de manière sécurisée, accessibles sur demande.

 

RESPONSABILITÉ

LegacyOutfits s’efforce de fournir des descriptions précises et des mises à jour régulières sur ses articles. Cependant, nous ne pouvons garantir l’exactitude absolue des informations affichées.

Toute différence mineure entre les photos et l’article reçu ne pourra engager la responsabilité de LegacyOutfits.

En cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, etc.), LegacyOutfits ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations.

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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout contenu du site LegacyOutfits (textes, images, logos) est protégé par le droit d’auteur et ne peut être reproduit sans autorisation.

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PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles des clients sont collectées et traitées conformément aux lois en vigueur.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, sur demande écrite au service client.

Toute demande doit être accompagnée d’une copie de pièce d’identité et être envoyée à l’adresse qui sera fournit par mail après la réclamation.

Un délai de 2 mois est nécessaire pour traiter les demandes.

Lors de la saisie de données personnelles, le client peut choisir d’accepter ou non de recevoir des communications commerciales de LegacyOutfits.

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